Polityka wysyłki


W Vesta Shop (www.vexta-shop.com) naszym priorytetem jest zapewnienie niezawodnej, przejrzystej i szybkiej dostawy wszystkich zamówień na terenie Polski. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi szczegółami przed dokonaniem zakupu.

1. Darmowa wysyłka do Polski

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.

  • Koszt wysyłki: 0,00 PLN
  • Minimalna wartość zamówienia: Brak

2. Gwarancja braku dodatkowych opłat (DDP)

Mimo że Vesta Shop posiada siedzibę w Kanadzie, wszystkie przesyłki realizowane są w systemie DDP (Delivered Duty Paid).

  • Cena ostateczna: Kwota widoczna w koszyku podczas płatności jest kwotą ostateczną.
  • Brak niespodzianek: Cło, podatek VAT oraz wszelkie opłaty importowe są już wliczone w cenę produktu. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze paczki od kuriera.

3. Czas przetwarzania i godzina graniczna

Dla zapewnienia sprawnej logistyki stosujemy następujący harmonogram:

  • Godzina graniczna składania zamówień: 20:00 (Czas środkowoeuropejski – CET, Polska).
  • Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze (poniedziałek – piątek).
  • Uwaga: Zamówienia złożone po godzinie 20:00 w piątek lub w weekend będą przetwarzane od najbliższego poniedziałku.

4. Czas transportu i dostawy

Po opuszczeniu naszego centrum logistycznego przewidywane czasy dostawy wynoszą:

  • Czas transportu (Transit Time): 6–10 dni roboczych.
  • Całkowity czas oczekiwania: Zazwyczaj 7–13 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
  • Wszystkie podane terminy są szacunkowe. Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn niezależnych, takich jak warunki pogodowe lub szczyty sezonowe u przewoźników.

5. Śledzenie zamówienia

Niezwłocznie po wysłaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia (tracking). Dzięki temu będziesz mógł monitorować status swojej przesyłki na każdym etapie jej podróży.

6. Odpowiedzialność klienta

  • Prawidłowe dane: Klient jest odpowiedzialny za podanie pełnego i poprawnego adresu dostawy w momencie składania zamówienia.
  • Nieudane doręczenie: W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu lub nieodebrania paczki w terminie, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów ponownej wysyłki.

Obsługa Klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji:

  • E-mail: info@vexta-shop.com
  • Godziny wsparcia: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 (CET)