Polityka prywatności


Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Vexta Shop (zwany dalej „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe użytkowników odwiedzających witrynę www.vexta-shop.com, korzystających z naszych usług lub dokonujących zakupu.

1. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Gromadzimy informacje, które identyfikują użytkownika lub mogą być z nim powiązane. Obejmuje to:

  • Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki oraz adres rozliczeniowy.
  • Dane płatnicze: Informacje o metodzie płatności (przetwarzane bezpiecznie przez certyfikowanych operatorów, takich jak Shopify Payments lub PayPal).
  • Dane dotyczące zamówień: Produkty przeglądane, dodane do koszyka oraz historia zakupów.
  • Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki oraz informacje o interakcji z naszą stroną gromadzone za pomocą plików cookie.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane?

Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień: Aby sfinalizować zakup, przetworzyć płatność i zorganizować dostawę pod wskazany adres.
  • Obsługa klienta: Aby odpowiadać na zapytania i zapewniać wsparcie w procesie reklamacji lub zwrotów.
  • Ulepszanie usług: Optymalizacja naszej strony internetowej i personalizacja doświadczeń zakupowych.
  • Bezpieczeństwo: Wykrywanie oszustw i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji w naszym sklepie.
  • Marketing: Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy przesyłać informacje o nowościach i promocjach.

3. Udostępnianie danych stronom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie partnerom niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:

  • Shopify: Nasza platforma e-commerce zapewniająca infrastrukturę techniczną.
  • Partnerzy logistyczni: Firmy kurierskie realizujące dostawę zamówień z naszego magazynu do Twojego domu.
  • Operatorzy płatności: Firmy obsługujące bezpieczne transakcje finansowe.
  • Obowiązki prawne: Jeśli wymagają tego przepisy prawa lub organy regulacyjne.

4. Twoje prawa (RODO/GDPR)

Jako mieszkaniec Unii Europejskiej masz określone prawa dotyczące swoich danych:

  • Prawo dostępu: Możesz zapytać, jakie dane o Tobie przechowujemy.
  • Prawo do sprostowania: Możesz poprawić nieaktualne lub błędne dane.
  • Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
  • Prawo do ograniczenia: Możesz poprosić o czasowe wstrzymanie przetwarzania Twoich danych.
  • Prawo do sprzeciwu: Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z marketingu (link „wypisz się” w mailach).

5. Międzynarodowy transfer danych i bezpieczeństwo

Vexta Shop ma siedzibę w Kanadzie. Oznacza to, że Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Zapewniamy, że transfer ten odbywa się zgodnie z ramami prawnymi (np. Standardowe Klauzule Umowne), aby zagwarantować najwyższy poziom ochrony.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

  • Nazwa sklepu: Vexta Shop

  • E-mail: info@vexta-shop.com

  • Telefon: +31 6 31997860

  • Adres administracyjny (To nie jest adres do zwrotów): 2210 Bank Street 1034 Ottawa, ON K1V 1J5 Kanada